江苏省盐城市为促进民族团结、宗教和顺，拓宽民意渠道，解答群众疑问，化解各类纠纷，2009年10月初，盐城市民宗局推出民族宗教工作新举措，要求全市民宗系统设立民族宗教和谐热线。
一是建立人才信息库。针对现实工作中，涉及民族宗教方面的各类问题，盐城市民宗局联合下发通知，要求公安、教育、国土、城建、城管行政执法、劳动、信访、司法、法制等部门各推荐一名懂政策、熟悉法规、服务态度好的专业人才，作为民族宗教和谐热线的咨询服务人员，由市民宗局建立个人档案、纳入人才信息库。
二是制作民族宗教和谐热线联系卡。盐城市民宗局专门印制500张民族宗教和谐热线联系卡，在8月份法律宣传周和10月份民族宗教宣传月中下发到各宗教活动场所、少数民族和信教群众中，与他们建立联系。
三是加强值班，保持通讯畅通。设立热线以来，盐城市民宗系统接听举报咨询电话多个，热线小组及时与相关部门取得联系，妥善予以解决。
